Правила рассмотрения обращений от правообладателей
1. Настоящие правила регулируют порядок рассмотрения обращений, поданных в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ.
2. Если обращение подано при возникновении споров, связанных с нарушением прав третьих лиц при регистрации и использовании доменных имен второго уровня администраторами доменных имен, то обращение должно быть направлено в первую очередь регистратору, соответствующего доменного имени, в связи с тем, что ООО «Интернет-Про» не является регистратором доменных имен. И только при невозможности обращения к регистратору или в связи с отказом регистратора Вы вправе обратиться к ООО «Интернет-Про», при этом обязательно приложив подтверждение направления запроса регистратору доменного имени.
3. Порядок оформления и подачи обращений един для любых лиц их подающих. Подавая обращение, Вы полностью и без ограничений соглашаетесь с настоящими Правилами.
4. ООО «Интернет-Про» является информационным посредником согласно ст. 1253.1 ГК РФ, это означает, что у нас есть права и обязанности в соответствии с действующим законодательством. При этом информационный посредник не уполномочены рассматривать споры между сторонами о защите авторских прав, плагиате, вопросы деловой репутации, защиты имени, чести, достоинства и прочие виды споров, заменяя собой суд. Информационный посредник не проводит юридической экспертизы документов, не осуществляет консультации юридического характера относительно порядка направления обращений, их составления и прочих процедур формального характера.
5. Обращаясь к ООО «Интернет-Про» Вы должны самостоятельно изучать и верно применять настоящие Правила и действующее законодательство и должны осознавать всю тяжесть последствий в случае злоупотребления правом в том числе, но не ограничиваясь: право ООО «Интернет-Про» и клиента ООО «Интернет-Про» взыскать с вас убытки, в том числе упущенную выгоду.
6. ООО «Интернет-Про» не осуществляет контроль и наполнение какого-либо стороннего сайта и его администрирование, а также регистрациии и делегирования доменных имен.
7. Направление обращения:
7.1. Рекомендованная форма обращения приводится в приложении 1 - для юридического лица и приложении 2 - для ИП и физического лица
7.2. До направления обращения Вы должны обратиться к администратору сайта (домена) напрямую в соответствии со ст. 15.7. Закона РФ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» и приложить к обращению подтверждение такого обращения или доказательства его невозможности по объективным причинам.
7.3. Обращения подаются исключительно на русском языке. Если прикладываются документы на иностранном языке в обязательном порядке должен быть приложен перевод, а в случаях предусмотренных законодательством - нотариально заверенный перевод.
7.4. Обращения должны ссылаться только на нормы применимого права РФ. Ссылки на международное право и право других стран без указания норм российского права не допускаются.
7.5. Обращения направляются исключительно на бумажных носителях во избежании фальсификаций при этом ООО «Интернет-Про» вправе ответить по электронной почте.
7.6. Обращение должно исходить от правообладателя или его представителя с надлежащим оформлением доверенности представителя в соответствии с ГК РФ.
7.7. В обращении должны быть указаны полные сведения, позволяющие идентифицировать заявителя (Правообладателя), включающие в себя:
7.7.1. Наименование заявителя (ФИО – для индивидуальных предпринимателей, полное наименование организации – для юридических лиц);
7.7.2. Адрес места нахождения – для юридических лиц, адрес регистрации и/или проживания для индивидуальных предпринимателей;
7.7.3. Контактная информация – функционирующие адреса электронной почты, позволяющие связаться с заявителем.
7.8. Обращение должно содержать сведения о принадлежащем Правообладателю (в зависимости от причины обращения 7.8.1 - 7.8.2 Товарные знаки или 7.8.3 - 7.8.4 вопросы авторских прав, помимо товарных знаков):
7.8.1. товарном знаке (знаке обслуживания), включая номер его государственной регистрации,
7.8.2. указание на конкретное доменное имя, регистрация которого, по мнению заявителя, нарушает его исключительные права на товарный знак (знак обслуживания),
7.8.3. подтверждение правообладания на указанные в обращении материалы документы (договоры, ссылки на них и проч.),
7.8.4. ссылку на конкретные материалы сайта (прямой URL), обоснование почему идет нарушение прав и в чем оно выражается.
7.9. В обращении должно быть указано, что заявитель гарантирует ООО «Интернет-Про» полное возмещение убытков (включая расходы, связанные с обработкой обращения, введением ограничений на действия с доменными именами, а также расходы на юридическую помощь и представительство в суде), которые могут возникнуть у ООО «Интернет-Про», если впоследствии выяснится, что обращение содержит недостоверные сведения о нарушении исключительных прав заявителя.
7.10. К обращению в обязательном порядке должны быть приложены: свидетельство о государственной регистрации юридического лица либо индивидуального предпринимателя, свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) или иные документы, подтверждающие правообладание. Все указанные документы представляются в виде надлежаще заверенных копий.
7.11. ООО «Интернет-Про» рассматривает обращение 2 рабочих дня и передает его копию клиенту.
7.12. Если по результатам обращения принято решение о приостановлении обслуживания клиента, то такое приостановление происходит на срок до 2 рабочих дней, о чем Вы будете уведомлены.
7.13. За время рассмотрения обращения и временного приостановления обслуживания клиента Вы вправе обратиться в суд для наложения обеспечительных мер (предварительных обеспечительных мер), которые ООО «Интернет-Про» исполнит в соответствии с действующим законодательством.
7.14. При непредоставлении суда о применении обеспечительных мер или иного равнозначного решения уполномоченного органа в указанные в пп. 7.11. - 7.12. настоящих Правил сроки, ООО «Интернет-Про» вправе прекратить временное приостановление обслуживания клиента.
7.15. В случае отказа в вашем обращении Вы можете подать его повторно, устранив недостатки.
наших серверов хостинга
