Образцы заявлений на перерасчет, смену контактного электронного адреса и перезаключения договора

В данном разделе вы можете ознакомиться и скачать образцы заявлений, которые могут потребоваться в процессе взаимодействия с финансовой службой компании NetAngels, в том числе для решения вопросов передачи прав по договору другому лицу, проведения перерасчета ранее оплаченных пакетных услуг и смены контактного электронного адреса.

Заявление на перерасчет (для юр.лиц и ИП)

Может потребоваться в том случае, если вы хотите сменить тарифный план, но незадолго до этого вами уже была совершена оплата по другому пакетному тарифу. Данным заявлением вы даете согласие на изменение ранее предоставленного вам акта выполненных работ, при этом заказанный пакетный тариф (со скидкой) при проведении перерасчета будет изменен на тариф с ежедневными списаниями (без скидки). Неизрасходованная часть денежных средств после осуществления пересчета будет возвращена на баланс вашего аккаунта и может быть учтена при смене тарифа или заказе дополнительных услуг.

Скачать (doc)

Скачать (pdf)

Заявление на добавление контактного электронного адреса (для юр.лиц и ИП)

Данный вид заявлений требуется предоставить, если восстановление пароля в панель управления хостингом на текущий контактный электронный адрес по стандартной процедуре восстановления пароля невозможно. По факту рассмотрения данного заявления будет добавлен новый контактный e-mail в панель управления хостингом по вашему договору, на который вы впоследствии сможете запросить восстановление реквизитов.

Скачать (doc)

Скачать (pdf)

Переоформление договора хостинга на другое юридическое/физическое лицо/ИП

Для вашего удобства, передачу услуг хостинга на нового владельца можно выполнить следующим образом:

• Зарегистрировать новый аккаунт на данные нового владельца - https://www.netangels.ru/register/ . В момент регистрации вы принимаете условия договора оферты и подтверждаете согласие на предоставление персональных данных, а также подтверждаете контактные данные аккаунта
• Пополнить баланс нового аккаунта - https://panel.netangels.ru/finance/
• Авторизоваться в прежнем личном кабинете и перейти в соответствующий раздел услуги хостинга (например, “VDS”, “Хостинг”, “Домены”, “DNS”, “Почта” - зависит от активных услуг вашего договора), кликнуть на кнопку “Действия” - “Передать ресурс”, указать логин нового владельца и подтвердить передачу . Необходимо по очереди запросить перенос для всех активных услуг
• Новому владельцу на контактный email-адрес, указанный при регистрации, поступит письмо для подтверждения переноса на его аккаунт услуг хостинга. Необходимо авторизоваться в новом личном кабинете, перейти по ссылке из письма и подтвердить получение услуги хостинга
• Продолжить использование услуг в полном объёме и с теми же настройками, что и на первоначальном аккаунте-владельце

Часто задаваемые вопросы:

1. Как наряду с хостингом передать права на домен? Если вы желаете передать также права на домен, зарегистрированный в RU-CENTER, вам необходимо оформить заявление по установленной данным регистратором форме для юридических лиц или для физических лиц и индивидуальных предпринимателей. Права на домен передаются только по факту получения оригинала корректного заявления, для физ.лиц и ИП необходимо с заявлением и паспортом подойти к нам в офис.

2. Как сменить контактный электронный адрес в панель управления хостингом и восстановить реквизиты, если владелец договора — физическое лицо (либо ИП, работающий без печати)? В этом случае для смены контактного электронного адреса владельцу аккаунта необходимо подойти к нам в офис с паспортом и написать заявление на изменение контактного e-mail по договору. Далее останется лишь запросить инструкции по восстановлению пароля на странице восстановления пароля на новый электронный адрес.